Внутренние факторы:
- Бизнес-модель
- Продукт
- Маркетинг
- Тренды клиентской базы
- Рынок
- Конкуренты
- Целевая аудитория
- Revenue-аудит
- Тайный покупатель
- CRM-аудит
- UX-аудит, CJM, User Flow
- Customer Development
- Jobs To Be Done
- NPS&CSI
- Конкурентный OSINT-анализ
- SWOT&TOWS, PESTE
- Емкость и динамика рынка
- Прогноз развития
- Барьеры и драйверы
- Продуктовое видение
- Потребительские инсайты
- Удовлетворенность клиентов
- Незакрытые потребности
- Продуктовые гипотезы MVP
- Точки роста