Главная »
Привет! Я Александр Трибунский, и сегодня расскажу вам о нашем кейсе, который показал лучшие результаты за всю историю компании. Этот подход не просто сработал — он взорвал наш B2B-сегмент и открыл двери к крупнейшим клиентам. И самое интересное: мы сделали это без огромных бюджетов на рекламу или сложных digital-стратегий. Все было просто, но гениально.
Когда мы работали с компанией Audi, у нас появился сильный кейс: мы внедрили для них программное решение, которое облегчало жизнь маркетологам. Результат был впечатляющим, и мы записали видео-интервью с руководством компании, где они рассказали, как круто наше ПО решает их задачи. Это была отличная возможность для дальнейшего продвижения, и мы решили использовать этот кейс для выхода на новых клиентов.
Мы заметили, что в каждой компании, особенно в автосегменте, есть два ключевых человека, которые принимают решение:
И наша задача была достучаться до обоих этих людей.
Когда мы начали планировать нашу кампанию, первое, что нас удивило — это совет от нашего директолога. Он сразу сказал: забудьте о пафосе. Мы думали сделать дорогие фирменные конверты с золотой окантовкой, логотипами и прочей мишурой. Но он сказал: «Это полная ерунда. Выкидывайте всё это. Ваша задача — обеспечить открываемость конверта.»
Мы заменили дорогие конверты на обычные почтовые, как если бы письмо отправил один человек другому. Никаких фирменных знаков. Только имя отправителя и физический адрес. Это, по его словам, обеспечивает максимальную открываемость, так как выглядит как личное письмо, а не очередной маркетинговый спам.
Внутри конверта мы разместили лист А4 с кратким текстом. Люди не любят читать длинные тексты, и мы это понимали. Поэтому вместо подробной брошюры о нашем решении мы написали простое сообщение:
Письмо было максимально простым и понятным.
Но это ещё не всё. Чтобы письмо действительно выделялось, мы добавили в конверты небольшие подарки:
В конце письма мы упомянули, что оба письма были отправлены двум ключевым лицам, намекая, что им стоит обсудить это за чашкой чая с нашей печенькой.
Мы понимали, что время — это деньги. Вместо того чтобы отправлять письма Почтой России, мы использовали доставку через курьерские службы. Это обеспечивало более высокую скорость доставки и персонализированный подход. Мы даже вручную доставляли часть писем, чтобы сэкономить деньги на доставке, так как бюджет был ограничен.
И вот самое интересное. Через 30 минут после отправки конвертов, я ехал в такси и получил звонок от неизвестного номера. На другом конце провода был клиент из Peugeot, который позвонил мне и сказал: «Ребята, вы просто супер! Видно, что вы профессионалы.» На следующий день мы уже назначили встречу. Такого результата у нас не было никогда.
Мы отправили всего 20 писем, и 9 из них превратились во встречи с потенциальными клиентами. Открываемость писем была невероятной, а конверсия — просто фантастической.
Этот кейс показывает, что иногда самые простые и личные решения дают наилучшие результаты. Вам не нужно тратить миллионы на сложные маркетинговые кампании. Иногда достаточно отправить простое письмо с печеньем и таблеткой, и клиент позвонит сам.
Если вы работаете в B2B и хотите выйти на крупных клиентов — попробуйте этот метод. Он может сработать даже лучше, чем вы ожидаете. Главное — персонализируйте подход, делайте всё просто и быстро, и результаты не заставят себя ждать.
P.S. После этого кейса мы убедились, что иногда нестандартные и даже немного сумасшедшие идеи работают лучше всего. Не бойтесь экспериментировать, и ваш успех не заставит себя ждать