Главная »
Кейсы и порфолио
Содержание
Каждый кейс — это история реального вызова, где я и моя команда находили нестандартные решения, которые приводили к заметным бизнес-результатам. Мы не делаем «красиво ради красиво», мы копаем до твердого, выстраиваем прозрачные процессы и помогаем компаниям выходить на принципиально новый уровень.
На текущий момент мы в большей степени фокусируемся на сегменте B2B, поскольку имеем в этом направлении наибольший опыт. Вместе с тем, за время работы удалось поработать с очень разными компаниями, что помогло развить насмотренность и понять ограничения тех или иных инструментариев в разных нишах. Проще говоря, мало вероятно, что вы станете подопытным кроликом…
Крупные и средние B2B-компании:
1 - IT-компания (Российско-немецкий вендор, B2B)
Проблематика:
Мы не стали бегать за всеми подряд, а четко выбрали ключевые сегменты с помощью глубинных интервью и customer development. Разделили отдел продаж на 3 уровня: presales, sales и vip-sales, каждый со своими KPI. Полностью переформатировали маркетинг, отказавшись от широких охватов и внедрив точечный Account-Based Marketing.
Что было сделано:
Мы не стали бегать за всеми подряд, а четко выбрали ключевые сегменты с помощью глубинных интервью и customer development. Разделили отдел продаж на 3 уровня: presales, sales и vip-sales, каждый со своими KPI. Полностью переформатировали маркетинг, отказавшись от широких охватов и внедрив точечный Account-Based Marketing.
Результаты:
Уже через 6 месяцев пошел устойчивый поток крупных сделок. Среди клиентов: Audi-Russia и Peugeot.
2 - Производитель бытовой и промышленной вентиляции (B2B + B2C)
Проблематика:
Компания выросла и уперлась в потолок — маркетинг не справлялся с ростом, а продажи буксовали.
Что было сделано:
Я детально разобрал бизнес-процессы, провел серию консультаций по выстраиванию маркетинга и оптимизации продаж. Помог сфокусироваться на точках роста и автоматизации повторяющихся действий.
Результат:
Рост эффективности продаж на 25% за год, маркетинг стал полностью подконтрольным и прогнозируемым.
3 - Крупный логистический комплекс (B2B)
Проблематика:
Рынок логистики жестко конкурирует, клиенты уходят к тем, кто дает лучшее предложение и сервис.
Что было сделано:
Мы детально исследовали рынок, провели NPS-анализ и изучили конкурентов. В результате разработали уникальное торговое предложение и запустили комплексную B2B-кампанию, которая попадала ровно в болевые точки клиентов.
Результат: Рост числа новых клиентов на 35% и укрепление позиций среди лидеров отрасли.
4 - Нефтегазовый форум и кластер (B2B)
Проблематика:
Задача — создать мощный бренд и выстроить ясную коммуникацию на консервативном нефтегазовом рынке.
Что было сделано:
Разработана бренд-платформа и продуктовая стратегия, основанные на глубоком анализе рынка и NPS-анализе. Создана коммуникационная стратегия, четко транслирующая ценность форума ключевым участникам.
Результат:
Форум стал ведущей площадкой, количество ключевых участников выросло в 1,5 раза.
5 - Крупное BTL-агентство (промо и мероприятия)
Проблематика:
Агентство столкнулось с устаревшим продуктовым портфелем и падением конкурентоспособности.
Что было сделано:
Пересмотрели и перезапустили продуктовый портфель, провели серию стратегических сессий по разработке новых востребованных продуктов. Разработали современную бренд-платформу и эффективную бизнес-стратегию.
Результат:
Рост выручки агентства на 40% уже через год после запуска обновленной стратегии.
6 -Крупная компания в сфере телефонии и IT-решений (MarTech)
Проблематика:
Два новых продукта нуждались в мощной аналитической и интеграционной поддержке.
Что было сделано: Провел глубокий анализ рынка (емкость, тренды, конкуренты, CJM, JTBD). Для продукта «Речевая аналитика» была сформирована детальная отраслевая бизнес-стратегия. Для продукта «ДКТ» реализован план постслияния (M&A) и интеграции с максимальным использованием синергий.
Результат:
Оба продукта успешно интегрированы, увеличили долю рынка и превысили прогнозные показатели продаж.
7 - Компания сквозной аналитики и коллтрекинга (MarTech, B2B)
Проблематика:
Компания уперлась в потолок рынка и искала возможности для международного масштабирования.
Что было сделано:
Провел глубокий UX-аудит, решенческие интервью и детальный customer development. Создал стратегию выхода на международные рынки с фокусом на высоком качестве сервиса и уникальных конкурентных преимуществах.
Результат:
Запущен международный проект, привлечены первые зарубежные клиенты.
8 - IT-компания (фармрынок, digital health)
Проблематика:
Требовался быстрый выход на рынок и построение мощного маркетинга в сегменте, где доверие играет ключевую роль.
Что было сделано:
Построил эффективные продуктовые и маркетинговые команды, внедрил Account-Based-Marketing и inbound-стратегию. Реализовал комплексную бизнес-стратегию, которая убедительно доносила ценность продукта до клиента.
Результат:
Компания успешно вышла на рынок, став заметным игроком в digital health сегменте.
9 - Проект мясных изделий (B2C + B2B)
Проблематика:
Клиент решил занять уникальную нишу — мясные деликатесы дикого происхождения. Вызов был амбициозным: придумать бренд с нуля, который завоюет внимание и частных покупателей, и ресторанов премиум-класса в Москве.
Что было сделано:
Мы погрузились в глубокий кабинетный анализ, изучили потребительские привычки через фокус-группы, разработали нейминг, айдентику, брендинг и стратегию продвижения. Важным стало создание презентации для ресторанного сегмента и полностью готового решения для розницы.
Результат:
Успешный запуск с первыми контрактами в сегменте HoReCa и стабильно работающая розничная точка с устойчивым потоком покупателей.
10 . Экстремальные отели (HoReCa)
Проблематика:
Требовалось быстро выйти на рынок с уникальной концепцией экстремальных отелей и построить мощный маркетинг в сфере HoReCa, где ключевым фактором является привлечение туристов, готовых к нестандартному отдыху.
Что было сделано:
Построил эффективные продуктовые и маркетинговые команды, внедрил CRM-систему и организовал работу колл-центра и отдела продаж. Разработал креативную маркетинговую стратегию, включающую многоканальный подход к привлечению гостей через онлайн- и офлайн-каналы. Внедрил ABM-подход для работы с ключевыми клиентами и стратегически важными рынками.
Результат:
Компания успешно вышла на рынок экстремальных отелей, увеличив загрузку сети на 40% за сезон и повысив количество повторных визитов гостей на 20%, закрепив свою позицию среди лидеров сегмента HoReCa.
11 - Доставка суши и еды на дом (e-commerce) .
Проблематика:
Компания столкнулась с проблемой низкой конверсии и высокого оттока клиентов на всех этапах воронки продаж. Необходимо было срочно улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность маркетинговых коммуникаций.
Что было сделано:
Провели детальный аудит всей воронки продаж, выявили ключевые узкие места и слабые стороны процесса взаимодействия с клиентом. Оптимизировали интерфейс сайта для улучшения пользовательского опыта (UX), чтобы сделать процесс заказа более удобным и интуитивно понятным. Внедрили триггерные маркетинговые коммуникации, которые автоматически запускались в зависимости от действий пользователей, обеспечивая персонализированный подход.
Результат:
Благодаря проведенным изменениям, компания добилась значительного роста ключевых показателей: конверсия увеличилась на 30%, число повторных заказов выросло на 45%, а стоимость привлечения одного клиента снизилась на 20%. Эти результаты укрепили позиции компании на рынке доставки еды и повысили её конкурентоспособность.
12 - Телеком-оператор (B2C+B2B)
Проблематика:
Задача стояла в масштабном запуске нового оператора в Сибири, в условиях жесткой конкуренции. Мы провели детальный анализ рынка, разработали яркую, нестандартную рекламную кампанию с акцентом на региональную идентичность, а также настроили таргетированную и контекстную рекламу с ювелирной точностью.
Что было сделано:
Проведен глубокий анализ местного рынка, выявлены потребности целевой аудитории и конкурентные преимущества. Разработана яркая и оригинальная рекламная кампания, подчеркивающая региональную идентичность бренда. Настроены высокоточные таргетированные и контекстные рекламные кампании, нацеленные на конкретные сегменты аудитории.
Результат:
За первые три месяца оператор привлек более 150 тысяч новых абонентов, уверенно закрепившись на рынке и заняв устойчивые позиции среди конкурентов.
13 - DIY-ритейлер (офлайн + онлайн)
Проблематика:
Компания сталкивалась с проблемами неэффективности маркетинговых процессов, что приводило к увеличению затрат и снижению результативности проводимых кампаний. Необходимо было оптимизировать процессы и сократить издержки, сохранив при этом высокую эффективность маркетинга.
Что было сделано:
Проведён всесторонний аудит текущих маркетинговых процессов, выявивший узкие места и возможности для оптимизации. Внедрён медиа-хаб, который централизовал управление медиакампаниями и обеспечил интеграцию различных каналов коммуникации. Также были разработаны и интегрированы автоматизированные решения, позволяющие минимизировать ручные операции и ускорить выполнение задач.
Результат:
В результате внедрения медиа-хаба и автоматизации процессов, компания смогла снизить операционные расходы на маркетинг на 30%, одновременно увеличив эффективность маркетинговых кампаний на 25%. Это позволило значительно улучшить финансовые показатели и повысить отдачу от инвестиций в маркетинг.
14 - Производитель премиальных автомобилей
Проблематика:
Производитель премиальных автомобилей столкнулся с трудностями в стандартизации и контроле маркетинговых активностей своей дилерской сети. Это привело к разрозненности в коммуникациях и недостаточной эффективности расходования рекламных бюджетов.
Что было сделано:
Для решения проблемы был внедрён единый медиа-хаб, позволяющий централизованно управлять всеми маркетинговыми активностями дилеров. Автоматизация маркетинговых процессов позволила упростить и ускорить выполнение задач, минимизировав ошибки и дублирование усилий. Были разработаны чёткие стандарты и процедуры контроля, обеспечивающие единообразие и соответствие стратегии бренда.
Результат:
В результате внедрения медиа-хаба и автоматизации, контроль над деятельностью дилерской сети улучшился на 60%, что способствовало повышению качества и согласованности маркетинговых сообщений. Эффективность использования рекламных бюджетов возросла на 35%, что положительно сказалось на общей рентабельности маркетинговых кампаний.
15 - Онлайн-школа для старшеклассников
Проблематика:
Онлайн-школа для старшеклассников нуждалась в поиске эффективных путей монетизации своего образовательного контента, чтобы увеличить доход и привлечь больше платящих студентов. Необходимо было разработать стратегию, которая бы стимулировала рост числа подписчиков и создавала активное сообщество вокруг школы.
Что было сделано:
Был проведен тщательный анализ рынка образовательных услуг, определены наиболее перспективные модели монетизации. Разрабатывалась стратегия продвижения контента, особенно через платформу YouTube, которая позволяет привлекать широкую аудиторию потенциальных учеников и родителей. Особое внимание уделялось созданию качественного и востребованного контента, который помог бы школе выделиться среди конкурентов.
Результат:
В результате реализации предложенной стратегии число платных подписок увеличилось на 200% всего за один учебный год. Успешно сформировалось активное и вовлеченное сообщество учеников и родителей, что создало прочную основу для дальнейшего развития бизнеса.
16 - Сеть студий маникюра и педикюра
Проблематика:
Сеть студий маникюра и педикюра столкнулась с кризисом позиционирования, что негативно отражалось на привлекательности бренда и клиентском потоке. Требовалась комплексная работа по обновлению имиджа компании и улучшению её рыночных позиций.
Что было сделано:
Разработали новую стратегию позиционирования, которая помогла компании переосмыслить своё предложение и более эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией. Внедрение финансовой аналитики позволило лучше понимать поведение клиентов и принимать обоснованные управленческие решения. В дополнение к этому, мы запустили CRM-маркетинг для усиления связи с существующими и потенциальными клиентами. Кроме того, на рынок были выведены новые продукты, расширяющие ассортимент услуг и удовлетворяющие разнообразные запросы клиентов.
Результат:
Комплекс мероприятий привел к значительному росту основных показателей бизнеса. Средняя загрузка салонов увеличилась на 25%, что свидетельствует о повышении спроса на услуги. Средний чек вырос на 15%, благодаря чему доходы компании стали расти быстрее.
17 - Сеть детских центров и франчайзинговый бизнес
Проблематика:
Компания оказалась перед лицом серьёзной угрозы — насыщение рынка и остановка роста привели к стагнации бизнеса. Возникла необходимость радикально пересмотреть подходы к управлению и развитию, чтобы вернуть компанию на путь устойчивого роста.
Что было сделано:
Была проведена полная ревизия продуктового портфеля, что позволило адаптироваться к новым условиям рынка и предложить клиентам актуальные и востребованные товары/услуги. Для преодоления кризиса внедрялись антикризисные меры, направленные на оптимизацию ресурсов и повышение операционной эффективности. Важнейшей частью стратегии стала цифровая трансформация, позволившая модернизировать внутренние процессы и усилить взаимодействие с клиентами. Параллельно разрабатывался новый брендинг, который помог освежить восприятие компании и укрепить её позиции на рынке.
Результат:
Реализация комплекса мер привела к впечатляющим результатам: было открыто 50 новых центров, что значительно расширило географическое присутствие компании. Выручка сети увеличилась на 30%, демонстрируя восстановление динамики роста и улучшение финансовых показателей.
18 - Территориальный брендинг и сертификация качества
Проблематика:
Региональный малый и средний бизнес (МСБ) нуждался в усилении своего присутствия на рынке и формировании доверительных отношений с потребителями. Было важно создать сильный территориальный бренд, который мог бы объединить местных производителей и подчеркнуть качество их продукции, повышая узнаваемость и лояльность потребителей.
Что было сделано:
Мы разработали целостную бренд-платформу, учитывающую уникальные особенности региона и специфические потребности МСБ. Проведение глубокого анализа рынка помогло определить ключевые ценности и ожидания целевых аудиторий. На основе полученных данных была создана яркая и запоминающаяся визуальная идентификация бренда, включая логотипы, упаковку и другие элементы фирменного стиля. Дополнительно разработана система сертификации качества, которая гарантирует высокий уровень продукции и услуг участников программы.
Результат:
Разработка и внедрение территориального бренда позволили существенно повысить его узнаваемость среди потребителей. Количество сертифицированных компаний увеличилось на 40%, что подтверждает успешность инициативы и доверие к новой системе сертификации.
19 - Молочное производство (FMCG)
Проблематика:
Молочная компания готовилась к выходу на новый рынок с крупным производственным предприятием. Перед ней стояли задачи разработки ассортимента продукции, соответствующей местным предпочтениям, а также создания брендов, способных завоевать доверие потребителей. Необходимость проведения комплексного анализа и финансового планирования была критичной для успешного старта.
Что было сделано:
Сначала был выполнен подробный кабинетный анализ потребительских предпочтений и тенденций на новом рынке. Этот этап позволил выявить ключевые требования покупателей и сформировать оптимальный ассортимент товаров. Затем последовал глубокий конкурентный анализ, чтобы определить сильные и слабые стороны соперников и найти свободные ниши для роста. Финансовое моделирование дало возможность оценить экономическую целесообразность проекта и спрогнозировать возможные риски. На основании полученных данных были созданы уникальные бренды и линейка продукции, соответствующие требованиям рынка.
Результат:
В результате проведенных работ компания успешно запустила новое производство. Продажи в первом квартале превысили первоначальные прогнозы на 25%, что подтвердило правильность выбранной стратегии и высокое качество подготовительной работы.
20 - Банковский сектор
Проблематика:
После слияния двух компаний возникла необходимость быстрой и эффективной интеграции их команд и бизнес-процессов. Сложившаяся ситуация могла привести к сопротивлению со стороны сотрудников, ухудшению морального климата внутри коллектива и снижению производительности труда.
Что было сделано:
Для обеспечения плавного перехода и объединения корпоративных культур были проведены стратегические сессии, на которых обсуждались цели и задачи объединённой компании. Чтобы привлечь и удержать талантливых специалистов, разработан HR-бренд, представляющий единые ценности и миссию новой структуры. Также была разработана комплексная стратегия интеграционных мероприятий, направленная на гармонизацию внутренних процессов и укрепление корпоративной культуры.
Результат:
Успешная реализация разработанных инициатив позволила достичь главной цели — успешной интеграции команд и бизнес-процессов. Благодаря продуманным действиям сопротивление сотрудников уменьшилось на 50%, что создало благоприятные условия для дальнейшей совместной работы и повышения эффективности деятельности объединённого предприятия.
21 -Медицинские IT-технологии (генетическое тестирование)
Проблематика:
Клиент, занимающийся медицинскими IT-технологиями и генетическим тестированием, столкнулся с трудностями в продвижении своих высокотехнологичных продуктов на рынок. Основная проблема заключалась в сложностях объяснения преимуществ и уникальных характеристик предлагаемых решений широкой аудитории.
Что было сделано:
Для преодоления этой проблемы была организована серия консультаций, направленных на глубокое понимание потребностей рынка и особенностей восприятия сложных медицинских технологий. На основе полученной информации разработана четкая и эффективная стратегия продвижения, учитывающая интересы разных групп целевой аудитории. Также были организованы стратегические воркшопы, которые помогли сотрудникам компании лучше понять методы эффективного взаимодействия с клиентами и партнерами.
Результат:
В результате проделанной работы продажи компании выросли на 40%, что свидетельствовало о значительном улучшении узнаваемости и привлекательности предлагаемых продуктов. Повысилась осведомленность рынка о возможностях и преимуществах медицинских IT-решений, что способствовало укреплению позиций компании в отрасли.
22 - Франчайзинговые проекты
Проблематика:
Франчайзинговая сеть столкнулась с необходимостью масштабирования и расширения на новые рынки. Однако для успешного запуска новых точек требовались глубокий анализ рыночных условий, упаковка франшизы и разработка комплексной цифровой стратегии, которая бы привлекала потенциальных партнёров и клиентов.
Что было сделано:
Первым этапом стал детальный анализ рынка, позволяющий определить наиболее перспективные регионы для открытия новых точек. Далее была разработана уникальная бизнес-стратегия, определяющая позиционирование франшизы и её ключевые преимущества. Для удобства потенциальных франчайзи был создан подробный франчбук, содержащий всю необходимую информацию о бизнесе и условиях сотрудничества. Завершающим шагом стала реализация цифровых маркетинговых кампаний, ориентированных на привлечение внимания к франшизе и её продвижение среди целевой аудитории.
Результат:
В результате выполненных работ было открыто более 30 новых точек в различных городах, что позволило значительно расширить географический охват сети. Общий рост выручки составил 35%, что подтвердило успешность выбранной стратегии и привлекательность франшизы для инвесторов.
23 - Digital Health
Проблематика:
Компания столкнулась с необходимостью увеличения доходов от существующих клиентов и вывода на рынок новых минимально жизнеспособных продуктов (MVP). Для достижения успеха требовалось детально проанализировать текущее положение дел, разработать стратегию удержания клиентов и обосновать экономическую выгоду проекта перед инвесторами.
Что было сделано:
Проведён глубокий анализ Customer Journey Map (CJM), который позволил выявить ключевые моменты взаимодействия с клиентами и точки, требующие улучшений. На основе результатов анализа была разработана стратегия удержания клиентов, направленная на увеличение их лояльности и продление жизненного цикла. Для оценки экономической целесообразности проекта была рассчитана Unit-экономика, показавшая рентабельность каждого клиента и эффективность вложений. Итоговый проект был успешно представлен и защищён перед инвесторами.
Результат:
Благодаря выполненным мероприятиям, компания достигла значительного улучшения показателей: удержание клиентов увеличилось на 20%, что привело к повышению доходов. Проект получил положительное заключение инвесторов, что открыло доступ к крупным инвестициям, необходимым для дальнейшего роста и развития бизнеса.